为及时高效解决群众合理诉求，畅通为民排忧解难渠道，溆浦法院今年重新修订出台了“院长接访日”、院领导带班接访、《涉诉信访操作规程》等一系列制度。

       每周二定为“院长接访日”，由一名院领导带班，由立案、审判、执行各业务部门负责人在信访接待室接待当事人。每周二的““院长接访日”，无论是遇到节假日还是重大活动，都坚持正常接访，院领导亲自接待，始终雷打不动。从2010年开展“院长接访日”活动至今，已有四个“院长接访日”在节假日中度过。

      2012年4月10日，星期二，院党组书记、院长向东一大早就来到院长接访室，热情接待群众来访，耐心细致地做好来访登记，倾听来访当事群众的诉求。根据来访案件的具体情况，通知有关业务庭庭长及案件办案法官到场参与接访，现场解释、答复来访群众的问题。据统计，当日接待来访群众10人次，当场化解信访老户、信访积案1件。

     通过开展“院长接访日”活动，从情、理、法的角度出发，用群众听得懂、听得进、易接受的语言和方式与当事人进行沟通，通过辨法析理，有效化解了越级访、缠重访和无理访现象。