为缓解机动车交通事故责任纠纷案件激增的压力,力促当事人、保险公司积极参与调解,及时最大限度地维护当事人的合法权益。溆浦法院积极开展诉前调解,努力推进纠纷矛盾的快速化解。
规范诉前调解流程。向当事人、各保险公司讲解诉调对接工作方案,明确工作流程、双方职责、委托调解及调解方法等,实现诉前调解与立案、审判无缝对接。对未能达成调解的案件,按照法定程序及时立案开庭;对达成调解的案件,依法及时予以司法确认。
进行诉前调解、巡回调解。针对一段时间内案件频发的保险公司,督促其定期到法院参与诉前调解,逐案解决争议;组织双方当事人共同到涉案保险公司、交通事故组开展巡回、现场调解。
加强互动交流。派出资深法官参与保险公司拒赔或争议较大案件的调解工作,加强交流沟通,更新保险公司理赔观念;对交通事故处理工作人员进行法律知识和调解技巧培训,安排旁听案件,提高调解水平和解决实际问题的能力;向各保险公司通报典型案件调解情况,分析存在问题,提出针对性建议,促进调解工作长效进行。